收集诊断信息
基本信息
- baseline、版本或镜像标签；
- Desktop / Docker、操作系统与 CPU 架构；
- 问题发生的绝对时间和时区；
- 页面与操作步骤；
- 是否每次复现；
- 资源库 ID、存储位置状态和相关任务名；
- 预期结果与实际结果。
日志与状态
优先提供问题时间前后的小段日志、健康与能力状态、队列错误样本、恢复操作 ID 或扫描结果。不要上传整个数据库、原件、云会话目录或密钥目录。
脱敏
删除密码、临时密码、恢复代码、API Key、Cookie、CSRF 值、刷新令牌、分享令牌、完整私人路径和照片内容。保留错误代码、组件名、时间、匿名 ID 和必要路径结构。
最小复现
对媒体问题，使用可公开的小文件副本；对存储问题，画出宿主机路径、容器挂载和资源库目录；对网络问题，分别记录 Server 本机和远程客户端结果。